İnsanlarla iletişim halindeyiz. Bu kaçınılmaz bir olgu. Peki bunu etkili olarak ve kırmadan nasıl yapabiliriz. Bu sorunun cevabı "Sandviç Tekniği" Karşımızdaki insanı eleştirmek, genellikle karşı savunma, reddetme ya da umursamama olarak karşılık bulur. Davranış değişikliği beklediğimiz durumlarda kullanabileceğimiz etkili bir teknik olan "Sandviç Tekniği" ya da benim deyimimle "Ekmek arası" iletişim tekniğidir. Bize neler önerir bu [...]
Sevgili okurlar sizlere hep bildiğimiz bir konuya, farklı ve bambaşka bir açıdan bakmaya davet ediyorum. Davranışlarımız tutumlarımızla ilgili bu yazımda, davranışlarımızın kaynağına bakacağız. Sürekli iletişim halindeyiz. İsteyerek istemeyerek tüm canlı cansız varlıklarla iletişiyoruz. Çoğu zaman iletileri alıyoruz ve geri göndermiyoruz, sanki bir tenis topu gibi sözcükler bir taraftan diğerine uçuşuyor. Kimi zaman servisi biz başlatıyoruz, bir [...]
“Değişmek zorunlu, gelişmek ise isteğe bağlıdır” “Dünya artık emek-yoğun, malzeme yoğun, enerji-yoğun değildir; bilgi yoğun olmaktadır.” Peter Drucker “İki şey dünyaya hükmeder; biri kılıç, diğeri düşünce. Kılıç, eninde sonunda düşünceye yenilir.” Napolyon “Bilgiye sahip olarak doğmuş birisi değilim. Öğretmeyi seviyorum ve öğrenmeye çalışıyorum.” Konfüçyüs Hedef Kitle: Eğitimciler, İnsan Kaynakları çalışanları, Kurumsal Eğitim Birim [...]
“İhtilaf yaratarak başarılı olmak imkansızdır.” Akio Morita Kişilerarası fikir farklılıklarının ve uyuşmazlıkların; Barışçıl, kolaylaştırıcı ve yapıcı yöntemlerle çözümünü sağlamak. Hedef Kitle: Firma sahipleri, Üst Düzey Yöneticiler, belirli bir ekip yöneten tüm yöneticiler ve tüm çalışanlar. Süre : 6 saat Tarih : (Görüşme sonrası, birlikte karar verilecektir.) Katılımcı Sayısı: 10 - 40 kişi Yer : Firma Sahası [...]
Kendini tanı…(Sokrat) Hayatı yaşamanın iki yolu var; Biri, hiçbir şey mucize değilmiş gibi yaşamak… Diğeri her şey mucize imiş gibi yaşamak… (Albet Einstein) Hedef Kitle: Firma sahipleri, Üst Düzey Yöneticiler, belirli bir ekip yöneten tüm yöneticiler ve tüm çalışanlar. Süre : 6 saat (Şartlara göre 4 saat verilebilir.) Tarih : (Görüşme sonrası, birlikte karar verilecektir.) Katılımcı [...]
(30 maddede Kötü Yöneticilik) Yöneticilerde bulunması gerekli yetkinlik ve beceriler nelerdir? Güçlü yanlarımızı ortaya çıkarmak ve gelişmeye açık yanlarımızı bilerek programlı eğitimlerle daha profesyonel bir yönetici olabilmek için izlenmesi gereken yöntemler nelerdir? Hedef Kitle: Firma sahipleri, Üst Düzey Yöneticiler Süre : 3/6 saat Tarih : (Görüşme sonrası, birlikte karar verilecektir.) Katılımcı Sayısı: 10 - 40 kişi [...]
Firma çalışanlarına yönelik olarak hazırladığım, farkındalık ve davranış değişikliği yaratarak uygulamalı ve interaktif olarak düzenlediğim, yarım günlük 3 ya da 4 saatlik eğitimler aşağıdaki gibidir. Kimi zaman firma sahasında kimi zaman açık alanda kimi zaman da kamp dönemlerinde eğlenerek düzenlediğim bu eğitimler sonrası yüksek memnuniyet geribildirimleri gelmektedir. Kurumsal firmaların aylık bu eğitim ve etkinlikleri düzenlemeleri işyeri [...]
Talep, beklenti ve şartları karşılamak prosesin planlanmış olan kural, prensip ve sisteme göre gerçekleşmesini takip etmek üzere prosesin sürekli izlenmesi ve ölçülmesidir. • Ana Prosesler; Kuruluşun Müşteriye Sunduğu Üründe Direkt Etkisi Olan Ve Stratejik Öneme Sahip En Üst Seviyedeki Proseslerdir. • Prosesler; Ana Prosesleri Oluşturan Ve Birbirleri ile Etkileşimde Olan Proseslerdir. • Alt Prosesler; Prosesleri Oluşturan [...]
KAFAMDA ÇOK SORU İŞARETİ VAR… Problemin tanımlanması, öğelerinin analiz edilmesi, çözüme doğru yönlendirici adımların belirlenmesi etkili ve doğru kararları daha çabuk olmamıza yardımcı olur. Böylesi bir yaklaşım bazı teknikleri ve bu teknikleri uygulayacak becerileri gerektirmektedir. Her problem kurumumuz için aynı zamanda bir öğrenme, değişim ve yenileşme fırsatı haline getirilebilir? Hedef Kitle: Firma sahipleri, Üst Düzey Yöneticiler, [...]
“Dil söyler kulağa değer, Kalp söyler, gözden geçer, kalbe girer.” Türk atasözü Günlük yaşamımızda dinlemeyi unutur ve sadece duymaya başlarız. Duymak ile dinlemek arasındaki farkı görmek ve geribildirimi etkili kullanmanın yollarının aktarıldığı bir oturumdur. Hedef Kitle: Firma sahipleri, Üst Düzey Yöneticiler, belirli bir ekip yöneten tüm yöneticiler ve tüm çalışanlar. Süre : 6 saat Tarih : [...]